ClearHP Logo

Pogosta vprašanja

1. Katere toplotne črpalke zrak/voda so na voljo v okviru skupinskega nakupa in kakšna je njihova cena?

V okviru skupinskega nakupa vam je na voljo šest toplotnih črpalk zrak/voda različnih grelnih moči. MPC vključuje osnovno montažo po specifikaciji dobavitelja posamezne naprave in 9,5-odstotni DDV*.

BLAGOVNA ZNAMKA MODEL MPC z DDV* GRELNA MOČ (KW)
MITSUBISHI ELECTRIC PUZ-SWM80YAA + ERST20F-YM9E 9.599,87 EUR 8
NOVELAN Helox 8 s hidravličnim modulom HV 9H 11.261,69 EUR 8
VAILLANT AroTHERM plus VWL 85/6 A 230V S3 + VWZ MEH 97/6 MB5 + VRC 720 8.487,71 EUR 8,5
KRONOTERM ADAPT 0312-K3 HT/HK 3F N + Hydro S2 + KT-2A 10.524,05 EUR 9
PANASONIC Aquarea L-Serie, KIT-WC09L3E5 (WH-SDC0509L3E5 + WH-WDG09LE5) 7.998,98 EUR 9
LG Therma V HM123HF.UB60 + HN1639HC.NK0 10.519,67 EUR 12

*Znižana davčna stopnja 9,5 % velja za nepremičnine, ki so del socialne politike. Velja za enostanovanjske hiše z uporabno površino do 250 m2 in stanovanja z uporabno površino do 120 m2. S sprejetjem ponudbe po znižani davčni stopnji kupec potrjuje, da je nepremičnina skladna s socialno politiko. V primeru poznejše ugotovitve nasprotnega si prodajalec pridržuje pravico naknadno obračunati višjo davčno stopnjo.

2. Zakaj se cena naprav v ponudbi skupinskega nakupa razlikuje od ponudbe toplotnih črpalk na trgu?

Zato ker cena, navedena v ponudbi skupinskega nakupa, ne vključuje samo cene naprave, ampak tudi osnovno montažo po specifikaciji posameznega dobavitelja.

3. Kateri trgovci so ponudniki skupinskega nakupa?

Da bi vsem potrošnikom, prijavljenim v skupinski nakup, zagotovili možnost izbire med več kakovostnimi toplotnimi črpalkami zrak/voda, smo za ponudbo šestih naprav izbrali štiri ponudnike:

PONUDNIK BLAGOVNA ZNAMKA V PONUDBI SKUPINSKEGA NAKUPA
KLIMAJ inštalacija, montaža, servis ter prodaja hladilnih sistemov, d. o. o. MITSUBISHI ELECTRIC; NOVELAN; LG
ESO INŽENIRING, podjetje za energetski inženiring, d. o. o. VAILLANT
KRONOTERM hladilni, ogrevalni in energetski sistemi, d. o. o. KRONOTERM
STAGOJ, inštaliranje klimatskih naprav in toplotnih črpalk, d. o. o. PANASONIC

4. Kako opravim nakup izbrane toplotne črpalke zrak/voda pri ponudniku skupinskega nakupa?

Vsi potrošniki, ki ste na spletni strani www.SKUPINSKInakupZPS.si oddali brezplačno in nezavezujočo prijavo v skupinski nakup, ste po elektronski pošti prejeli povezavo do spletne strani skupinskega nakupa (zahtevana bo prijava z vašim e-naslovom in geslom, ki ste ga določili ob prijavi v skupinski nakup), kjer vam predstavljamo ponudbo skupinskega nakupa, ki smo jo dosegli za vas.

Zahtevajte vašo prvo informativno – individualno ponudbo skupinskega nakupa! Z izbranimi dobavitelji smo v pogajanjih za vas dosegli dobro ponudbo skupinskega nakupa toplotnih črpalk zrak/voda! V njej so le tiste naprave, ki so na primerjalnem testu ZPS dosegle dobro oceno. Ponudba skupinskega nakupa šestih naprav velja za navedene grelne moči naprav, s ceno, ki vključuje osnovno montažo po specifikaciji posameznega ponudnika ter 9,5 % DDV*.

S klikom na gumb ZAHTEVAM INDIVIDUALNO PONUDBO lahko označite naprave, za katere želite prejeti prvo informativno – individualno ponudbo. Prejeli jo boste na vaš e-naslov.

*Znižana davčna stopnja 9,5 % velja za nepremičnine, ki so del socialne politike. Velja za enostanovanjske hiše z uporabno površino do 250 m2 in stanovanja z uporabno površino do 120 m2. S sprejetjem ponudbe po znižani davčni stopnji kupec potrjuje, da je nepremičnina skladna s socialno politiko. V primeru poznejše ugotovitve nasprotnega si prodajalec pridržuje pravico naknadno obračunati višjo davčno stopnjo.

5. Grelna moč naprave blagovne znamke, ki je del ponudbe skupinskega nakupa, ni ustrezna za mojo nepremičnino. Kako naprej?

Lahko se zgodi, da glede na podatke o vaši nepremičnini, ki ste jih vpisali ob prijavi v skupinski nakup, grelna moč naprave iz ponudbe skupinskega nakupa za vašo nepremičnino ne bo ustrezna. Kljub temu vas vabimo, da oddate povpraševanje pri ponudniku naprave skupinskega nakupa želene blagovne znamke. V tem primeru vam bo izbrani ponudnik pripravil alternativno ponudbo, in sicer za enako napravo v grelni moči, ki naj bi ustrezala karakteristikam vaše nepremičnine. Te naprave niso del skupinskega nakupa, saj niso bile vključene v primerjalno testiranje potrošniških organizacij, a je ZPS za vas v pogajanjih s ponudniki dogovorila posebno ceno naprave in osnovne montaže. Tudi za te naprave veljajo posebni pogoji skupinskega nakupa, npr. s strani ZPS pregledani in potrjeni splošni pogoji, garancijske izjave in morebitne ugodnosti posameznega dobavitelja.

Vse navedeno bo razvidno iz prve informativne – individualne ponudbe, ki jo lahko od ponudnika zahtevate s klikom na gumb ZAHTEVAM INDIVIDUALNO PONUDBO.

6. V prijavi v skupinski nakup nisem izpolnil/a vseh zahtevanih podatkov o nepremičnini. Kaj to pomeni?

Podatke o vaši nepremičnini potrebujemo zato, da jih ob vaši zahtevi za prejem prve informativne – individualne ponudbe posredujemo dobavitelju, od katerega želite prejeti ponudbo za določeno napravo skupinskega nakupa. Na podlagi teh podatkov lahko ponudnik skupinskega nakupa že pri pripravi prve informativne – individualne ponudbe oceni, ali je grelna moč naprave, ki je na voljo v skupinskem nakupu, za vas ustrezna ali ne. Če presodi, da bi potrebovali napravo v drugačni grelni moči, vam bo na podlagi vaših podatkov pripravil prilagojeno ponudbo za napravo v ustrezni grelni moči. Če teh podatkov ne bo imel na voljo, boste kot prvo informativno – individualno ponudbo prejeli dokument, ki bo v vsebini ponudba za napravo v grelni moči, ki je predstavljena na spletni strani skupinskega nakupa.

7. Kakšna stopnja DDV se zaračuna ob prodaji in montaži toplotne črpalke?

Znižana davčna stopnja 9,5 % velja za nepremičnine, ki so del socialne politike. Velja za enostanovanjske hiše z uporabno površino do 250 m2 in stanovanja z uporabno površino do 120 m2. S sprejetjem ponudbe po znižani davčni stopnji kupec potrjuje, da je nepremičnina skladna s socialno politiko. V primeru poznejše ugotovitve nasprotnega si prodajalec pridržuje pravico naknadno obračunati višjo davčno stopnjo.

8. Ali lahko v okviru skupinskega nakupa pridobim prvo informativno – individualno ponudbo za več naprav?

Da. V ponudbi skupinskega nakupa lahko s klikom na gumb ZAHTEVAM INDIVIDUALNO PONUDBO označite tiste naprave, za katere želite prejeti prvo informativno – individualno ponudbo. Ta bo prilagojena karakteristikam vaše nepremičnine, in sicer na podlagi podatkov, ki ste jih vpisali ob prijavi v skupinski nakup. Tako boste lahko prejeli ponudbo za napravo blagovne znamke, ki je del skupinskega nakupa, vendar v drugačni grelni moči, prilagojeni vaši nepremičnini. Glede na to se lahko spremeni tudi cena same naprave, vendar je ZPS dogovorila posebno ceno in druge ugodnosti skupinskega nakupa tudi za te naprave, ki sicer niso del ponudbe skupinskega nakupa.

9. Na kakšen način plačam izbrano napravo?

Vsak izbran ponudnik skupinskega nakupa ima opredeljene svoje plačilne pogoje. Navedeni so na prvi informativni – individualni ponudbi.

10. Kateri dokumenti so priloženi napravi, ki jo kupim v okviru skupinskega nakupa?

Napravam so priloženi garancijska dokumentacija, navodila za uporabo in seznam pooblaščenih servisov. Vsa dokumentacija je v slovenskem jeziku.

11. Kakšno garancijo mi zagotavljate za napravo, kupljeno v okviru skupinskega nakupa?

Vsaka naprava skupinskega nakupa ima drugačno garancijsko izjavo in pogoje. Preverite jih na strani ponudbe skupinskega nakupa, in sicer pod vsako izmed predstavljenih naprav skupinskega nakupa, s klikom na gumb INFORMACIJE.

12. Kaj vključuje osnovna montaža?

Osnovna montaža je pri vsaki napravi posameznega ponudnika opredeljena individualno. Razvidna je iz prve informativne – individualne ponudbe, ki jo lahko zahtevate od ponudnika (ali več ponudnikov) skupinskega nakupa.

13. Kaj pa, če je montaža zahtevnejša in so potrebna dodatna dela?

Po prejemu prve informativne – individualne ponudbe lahko vzpostavite kontakt s ponudnikom: če vam je prejeta ponudba zanimiva, se s ponudnikom dogovorite za brezplačen ogled nepremičnine in za pripravo končne ponudbe za naložbo. Ob ogledu nepremičnine s ponudnikom dogovorite še druge parametre, ki so nujni za izvedbo montaže. Ti stroški niso vključeni v osnovno montažo (razvidne v prvi informativni – individualni ponudbi) in se dogovorijo s ponudnikom ob ogledu, plačljivi pa so po ceniku dodatnih del posameznega ponudnika. Te cenike je pregledala in potrdila ZPS, zato bodo potrošniki deležni, predhodno potrjenih cen dodatnih del in materiala.

14. Do kdaj lahko zahtevam prejem prve informativne – individualne ponudbe pri ponudnikih skupinskega nakupa?

V skupinski nakup prijavljeni potrošniki lahko do 31. 5. 2025 na spletni strani skupinskega nakupa oddajo zahtevo za prejem prve informativne – individualne ponudbe. Prvo informativno – individualno ponudbo ponudnik pošlje na elektronski naslov potrošnika, s katerim se je ta prijavil k sodelovanju v skupinski nakup. Glede na velik interes potrošnikov vas prosimo za potrpežljivost in razumevanje, saj lahko pride do zamude pri pošiljanju ponudbe s strani ponudnika.

15. Kdaj bo možno opraviti nakup naprav iz ponudbe skupinskega nakupa?

Ponudniki bodo od predvidoma 27. 3. 2025 do 31. 5. 2025 vsakemu potrošniku, ki se bo na spletni strani www.SKUPINSKInakupZPS.si prijavil v skupinski nakup, omogočili nakup ogrevalnih toplotnih črpalk zrak/voda.

16. Do kdaj lahko kupim napravo iz ponudbe skupinskega nakupa po dogovorjeni ceni in pogojih skupinskega nakupa?

Ponudniki bodo naprave, ki so predmet skupinskega nakupa, prodajali udeležencem skupinskega nakupa po dogovorjenih cenah skupinskega nakupa do 31. 12. 2025. Navedeni datum je skrajni rok prodaje po pogojih skupinskega nakupa, h kateremu so se zavezali ponudniki, vendar je ob tem treba upoštevati roke, ki so navedeni na posameznih dokumentih ponudnika (prva informativna – individualna ponudba, končna ponudba itd.).

17. Kakšni so roki za izvedbo montaže?

Ponudniki razpolagajo s strokovno usposobljenimi monterji, ki bodo montažo in zagon v skupinskem nakupu kupljene naprave opravili najpozneje v 90 koledarskih dneh od sklenitve prodajne pogodbe. Za sklenitev prodajne pogodbe šteje predplačilo, kot opredeljeno na ponudbi vsakega posameznega ponudnika. Ta rok je lahko daljši zgolj v primeru, da tako predlaga potrošnik, za kar ponudnik od potrošnika pridobi pisno privolitev.

18. Na koga se lahko obrnem, če imam dodatna vprašanja o prijavi in o skupinskem nakupu?

Za informacije o prijavi in izvedbi skupinskega nakupa smo vam na voljo sodelavci ZPS na e-naslovu: skupinski.nakup (@) zps.si

19. Na koga se lahko obrnem, če imam dodatna vprašanja o posamezni napravi ponudbe skupinskega nakupa?

Za posamezno napravo najprej od ponudnika zahtevajte prejem prve informativne – individualne ponudbe. Po prejemu jo proučite. Za dodatne informacije, pojasnila ali dogovor o izvedbi ogleda vaše nepremičnine z namenom priprave končne ponudbe se obrnite neposredno na ponudnika.

20. Kaj je skupinski nakup ZPS?

V skupinskem nakupu se združijo potrošniki posamezniki, ki delijo enak interes. Tako ustvarijo močno pogajalsko izhodišče v razmerju do ponudnikov. Na ta način jih spodbudimo, da se za potrošnike doseže najboljša ponudba. Več potrošnikov, kot se združi, večja je naša moč. Ni pomembno, ali ste že član Zveze potrošnikov Slovenije, saj je sodelovanje omogočeno vsem potrošnikom, je brezplačno in nezavezujoče.

21. Kako poteka skupinski nakup toplotnih črpalk zrak/voda?

ZPS bo v skupinskem nakupu toplotnih črpalk ponudila potrošnikom možnost ugodnega in varnega nakupa kakovostnih in učinkovitih ogrevalnih toplotnih črpalk zrak/voda, ki so na mednarodnem primerjalnem testu dobile dovolj visoko oceno (»dobro« ali »zelo dobro«). Za izbrane naprave bomo pridobili ponudbe različnih ponudnikov, dogovorili prodajne pogoje in izbrali za potrošnike najbolj ugodnega ponudnika (ali več ponudnikov).

Vsi potrošniki, ki bodo oddali prijavo (se registrirali) za sodelovanje v skupinskem nakupu (na spletni strani www.SKUPINSKInakupZPS.si), bodo prejeli predstavitev ponudbe izbranih modelov toplotnih črpalk zrak/voda po vnaprej dogovorjenih posebnih pogojih za nakup z vključeno osnovno montažo. Za prejem informativne – individualne ponudbe, ki bo prilagojena njihovi nepremičnini, bodo lahko zaprosili pri ponudniku (ali pri različnih ponudnikih) skupinskega nakupa.

Po prejemu prve – informativne ponudbe se potrošnik prosto odloči, ali želi nadaljevati postopek in s ponudnikom dogovoriti ogled nepremičnine, z namenom priprave končne ponudbe. Vsi potrošniki, prijavljeni v skupinski nakup toplotnih črpalk zrak/voda, se lahko prosto odločijo, ali bodo nakup opravili ali ne.

Zveza potrošnikov Slovenije je organizator kampanje skupinskega nakupa in ne nastopa kot prodajalec ali posrednik pri prodaji. Potrošniki opravijo nakup neposredno pri izbranem ponudniku, ki bo v okviru skupinskega nakupa ponudil ugoden nakup naprav po pogojih, predhodno usklajenih z ZPS.

22. Kakšen je časovni potek skupinskega nakupa toplotnih črpalk zrak/voda?

  1. Od 14. januarja 2025:  začetek kampanje skupinskega nakupa in s tem zbiranje spletnih prijav potrošnikov za sodelovanje v skupinskem nakupu.

  2. V drugi polovici marca 2025: vsi registrirani potrošniki prejmejo elektronsko pošto s ponudbo skupinskega nakupa in nadaljnjimi navodili za prejem prve informativne – individualne ponudbe, prilagojene njihovi nepremičnini, oz. za izvedbo nakupa.

  3. *Do 31. maja 2025: v skupinski nakup prijavljeni potrošniki prek spletne strani skupinskega nakupa oddajo zahtevo za prejem prve informativne – individualne ponudbe, prilagojene njihovi nepremični. S tem datumom se skupinski nakup zaključi in pridobivanje prve informativne – individualne ponudbe po pogojih skupinskega nakupa ni več mogoče.

*Organizator kampanje skupinskega nakupa si pridržuje pravico, da glede na že prodane količine naprav, ki jih je kot minimalno zagotovljeno količino dogovoril s ponudnikom, predčasno zaključi možnost pridobivanja prve informativne ponudbe ali nakupa posamezne naprave ali predčasno zaključi skupinski nakup v celoti. Organizator kampanje skupinskega nakupa si pridržuje pravico, da v sodelovanju z izbranim ponudnikom zagotovi dodatne količine naprav po za potrošnika enakih pogojih skupinskega nakupa in/ali podaljša kampanjo.

23. Ali so zaloge iz ponudbe skupinskega nakupa omejene?

Da. V okviru skupinskega nakupa bomo zagotovili omejeno količino naprav, predvidoma različnih blagovnih znamk in moči, ki jih bodo lahko registrirani uporabniki kupili po pogojih skupinskega nakupa pri izbranem ponudniku. Nakup (ali dogovor za ogled nepremičnine in pripravo končne ponudbe) bo mogoče opraviti od trenutka, ko bodo registrirani potrošniki prejeli predstavitev ponudbe skupinskega nakupa.

Organizator skupinskega nakupa si pridržuje pravico, da glede na razpoložljive zaloge predčasno zaključi možnost nakupa posameznega modela naprave ali skupinski nakup v celoti zaključi. Prav tako si organizator skupinskega nakupa pridržuje pravico, da v sodelovanju z izbranim ponudnikom zagotovi dodatne količine naprav po za potrošnika enakih pogojih skupinskega nakupa in/ali podaljša kampanjo.

24. Kdo organizira skupinski nakup toplotnih črpalk zrak/voda?

Organizator kampanje za skupinski nakup je Zveza potrošnikov Slovenije – društvo, Tržaška cesta 2, 1000 Ljubljana. Elektronski naslov: zps@zps.si.

25. Zakaj ZPS organizira kampanjo za skupinski nakup toplotnih črpalk zrak/voda?

Prvi skupinski nakup ogrevalnih toplotnih črpalk zrak/voda je ena od aktivnosti, ki potekajo v okviru evropskega projekta CLEAR-HP, ki ga izvaja ZPS v programu Evropske unije LIFE. V njem sodeluje sedem potrošniških organizacij (poleg slovenske še potrošniške organizacije iz Italije, Belgije, Španije, Portugalske, Slovaške in Bolgarije). Cilj projekta CLEAR-HP je potrošnikom olajšati dostop do toplotnih črpalk zrak/voda, tako da jih spremljamo na celotni nakupni poti ter odpravljamo finančne in regulativne ovire. Več o projektu CLEAR-HP lahko preberete tukaj.

26. Ali je ZPS v preteklosti že organizirala skupinski nakup?

Da. ZPS je organizirala že 7 skupinskih nakupov, in sicer tri za skupinski nakup električne energije ter zemeljskega plina, skupinski nakup klimatskih naprav (2019, 2023), skupinski nakup kaminskih peči (2019) ter skupinski nakup sušilnih strojev s toplotno črpalko (2022). V vseh kampanjah skupinskih nakupov Zveze potrošnikov Slovenije je skupaj sodelovalo že več kot 120.000 gospodinjstev.

27. Zakaj naj sodelujem?

ZPS bo v skupinskem nakupu ogrevalnih toplotnih črpalk zrak/voda potrošnikom ponudila kakovostne in visoko učinkovite naprave, ki so na mednarodnem neodvisnem primerjalnem testu dobile dovolj visoko oceno (»dobro« ali »zelo dobro«). V imenu vas, potrošnikov, bomo pri ponudniku izpogajali čim boljše pogoje nakupa in čim bolj kakovostno storitev, vključno s kakovostno montažo, ki je nujna za učinkovito delovanje naprave. Uspeh kampanje je odvisen od vašega interesa in ustreznega odziva ponudnikov – več vas bo, boljša bodo naša pogajalska izhodišča. Uspešnost skupinskega nakupa naprav bo podlaga za odločanje o podobnih akcijah tudi na drugih področjih.

28. Kdo lahko sodeluje pri skupinskem nakupu toplotnih črpalk zrak/voda?

Sodelovanje je omogočeno vsem potrošnikom (fizične osebe), ki želijo na območju Republike Slovenije namestiti toplotno črpalko zrak/voda. Skupinskemu nakupu se lahko s prijavo pridružijo vsi potrošniki, tudi tisti, ki niso člani Zveze potrošnikov Slovenije. Prijava v skupinski nakup je brezplačna in nezavezujoča.

29. Kje in kako opravim prijavo v skupinski nakup in katere podatke potrebujem za ta namen?

Prijavo za sodelovanje v skupinskem nakupu oddate na spletnem naslovu www.SKUPINSKInakupZPS.si. Prijava je brezplačna in nezavezujoča. Pomembno je, da so v prijavi (v postopku registracije) navedeni pravilni podatki in čim bolj popolne informacije, ki se nanašajo na vašo nepremičnino, v kateri nameravate namestiti toplotno črpalko zrak/voda. Podatki bodo namreč podlaga za pripravo prve informativne – individualne ponudbe pri izbranem ponudniku.

30. Zakaj nisem prejel/a potrditvenega e-sporočila o uspešni prijavi k sodelovanju v skupinskem nakupu?

Morda je naše e-sporočilo pristalo v vaši mapi za neželena sporočila (spam), zato najprej poglejte vsebino te mape v vaši elektronski pošti (uporabniki Gmaila tudi zavihek Družabno ali Promocija). Druga možnost je, da ste morda v postopku prijave/registracije po pomoti vnesli napačen e-naslov. Če še vedno niste našli vzroka, nam pišite na e-naslov: skupinski.nakup@zps.si

31. Ali lahko pri skupinskem nakupu sodelujejo le člani Zveze potrošnikov Slovenije (ZPS)?

Ne. V skupinskem nakupu lahko sodelujejo vsi potrošniki, ne glede na članstvo v ZPS. Skupinski nakupi so za evropske potrošnike uveljavljen način ugodnih nakupov kakovostnih izdelkov (testiranih na neodvisnih testih potrošniških organizacij).

32. Ali je prijava res brez obveznosti in nezavezujoča?

Tako je. Prijava za sodelovanje v skupinskem nakupu je pogoj za prejem ponudbe skupinskega nakupa in je brezplačna in nezavezujoča. S prijavo niste zavezani k nakupu. Zanj se lahko prosto odločite po prejeti ponudbi, lahko pa nakupa preprosto ne opravite.

33. Ali sem zavezan k nakupu toplotne črpalke zrak/voda, če oddam prijavo za sodelovanje v skupinskem nakupu?

NE.

34. Ali bo ZPS zaslužila, če opravim nakup toplotne črpalke zrak/voda v okviru skupinskega nakupa?

Ne. Projekt CLEAR-HP (v okviru katerega se med drugim izvaja tudi ta skupinski nakup) financira program Evropske Unije LIFE s pogodbo o financiranju št. 101119923.

35. Ali so moji osebni podatki varovani?

Da, vsi vaši osebni podatki so varovani. Upravljavec osebnih podatkov je Zveza potrošnikov Slovenije, Tržaška cesta 2, 1000 Ljubljana. Naš tehnični in projektni partner projekta CLEAR-HP je potrošniška organizacija Deco Proteste s sedežem na Portugalskem, ki je kot naš pogodbeni obdelovalec osebnih podatkov zavezan enakim evropskim standardom varovanja osebnih podatkov kot Zveza potrošnikov Slovenije. S pogodbenimi določili smo se močno zavezali k spoštovanju zakonodaje na področju osebnih podatkov in s tem zagotovili, da naš tehnični partner dosega enako visoke standarde varovanja osebnih podatkov. Vaši osebni podatki bodo posredovani tudi tistemu/tistim izbranim ponudnikom, od katerih boste želeli pridobiti prvo informativno – individualno ponudbo skupinskega nakupa. Izbrani ponudniki bodo v fazi, ko bo potrošnik želel od njih pridobiti prvo informativno – individualno ponudbo, delovali kot naši pogodbeni obdelovalci. To pomeni, da bodo delovali po naših navodilih in vaših osebnih podatkov ne bodo smeli uporabljati za noben drug namen.

36. Zakaj sta elektronski naslov in telefonska številka obvezna podatka za sodelovanje v skupinskem nakupu?

Skupinski nakup je spletna kampanja, zato vsa komunikacija poteka (predvsem) po elektronski pošti. Vaš elektronski naslov potrebujemo za obveščanje o poteku skupinskega nakupa, za obveščanje o ponudbi skupinskega nakupa in za obveščanje o možnosti/načinu izvedbe nakupa izbrane naprave skupinskega nakupa. Obveščanje lahko poteka tudi v obliki SMS-sporočil ali v izjemnih primerih tudi s klicem na vašo številko.

37. Do kdaj se lahko prijavim za sodelovanje v skupinskem nakupu?

Prijave zbiramo na spletnem naslovu www.SKUPINSKInakupZPS.si od 14. januarja 2025. V drugi polovici marca 2025 bomo potrošnikom začeli pošiljati ponudbe (po e-pošti) za pridobitev prve informativne – individualne ponudbe za nakup po pogojih, ki jih bomo dosegli z izbranim ponudnikom.

38. Kdaj lahko pričakujem ponudbo?

Ponudbe bodo potrošniki, prijavljeni v skupinski nakup, prejeli v drugi polovici marca 2025.

39. Živim v stanovanjskem bloku. Lahko tudi jaz sodelujem v skupinskem nakupu?

NE, ker toplotne črpalke zrak/voda, ki smo jih testirale potrošniške organizacije, niso ustrezne za namestitev v večstanovanjskih stavbah.

40. Sem lastnik nepremičnine na hrvaški obali. Ali lahko tudi za to nepremičnino opravim nakup naprave v okviru skupinskega nakupa?

NE. Skupinski nakup omogoča nakup naprav z namestitvijo izključno na območju Republike Slovenije.

41. Ali me lahko »doletijo« še kakšni dodatni stroški ob nakupu naprave v okviru skupinskega nakupa?

V okviru skupinskega nakupa boste imeli pravico pri izbranem ponudniku opraviti nakup toplotne črpalke zrak/voda, ki že vključuje osnovno montažo, in sicer po ceni in pogojih, ki nam jih bo uspelo doseči za vas pri izbranem ponudniku. Osnovna montaža (s podrobnim popisom del in materiala) bo predstavljena v ponudbi, ki jo boste prejeli v okviru skupinskega nakupa, tako boste natančno seznanjeni z njenim obsegom pred samim nakupom. Informacijo o ceni vseh dodatnih del, ki bodo potrebna za dokončno montažo naprave, vključno s ceno za dokončno montažo uporabljenih materialov, boste dobili v končni ponudbi, ki jo boste od izbranega ponudnika prejeli po tem, ko si bo ta ogledal nepremičnino, v kateri nameravate namestiti toplotno črpalko zrak/voda.

42. Na koga se lahko obrnem, če imam dodatna vprašanja o skupinskem nakupu toplotnih črpalk zrak/voda?

Pišete nam lahko na e-naslov: skupinski.nakup@zps.si.